Audit podle mezinárodních úmluv a české legislativy
Revize vnitřních předpisů a smluv z hlediska dodržování důstojnosti a rovného zacházení.
Lidskoprávní audit
Lidskoprávní a preventivní právní audit pro sociální služby.
Nezávislá prověrka dokumentace a praxe služby z pohledu lidských práv, standardů kvality a předcházení právním rizikům.
Jak mohu pomoci
Nejdříve porozumět. Potom zvolit správný postup.
Většina problémů, které skončí stížností nebo inspekčním nálezem, je v dokumentaci vidět dlouho dopředu. Audit je způsob, jak je najít dřív, než se stanou případem — a hlavně jak dát pracovníkům jistotu, že postup, který používají, obstojí. Výstupem není seznam pochybení, ale konkrétní kroky, které se dají udělat.
Kdy se na mě můžete obrátit
- Chystáte se na inspekci kvality sociálních služeb.
- Chcete si ověřit, jak jste na tom s právy klientů, dřív než na to upozorní někdo jiný.
- Řešíte opakované stížnosti klientů nebo jejich blízkých.
- Nastupujete do vedení služby a potřebujete nezávislý obraz o jejím stavu.
Rozsah pomoci
Co spolu můžeme řešit.
Identifikace rizika špatného zacházení
Vyhodnocení rizikových postupů — aplikace opatření omezujících pohyb, nakládání s financemi a majetkem klientů, soukromí.
Doporučení pro bezpečnou praxi
Vypracování konkrétních kroků k odstranění právních rizik a posílení právní jistoty pracovníků i organizace.
Spolupráce
Jasně a krok za krokem.
Na začátku si vyjasníme cíl, dostupné podklady, možné varianty i rizika. Budete vědět, co právě děláme a proč.
- 1
Prostudujeme dokumentaci
Smlouvy, vnitřní předpisy, metodiky, záznamy o opatřeních omezujících pohyb i evidenci stížností.
- 2
Porovnáme dokumenty s praxí
Podstatné je, co se skutečně děje, ne co je napsané. Proto je součástí i rozhovor s pracovníky a vedením.
- 3
Předáme zprávu s prioritami
Nálezy seřadíme podle závažnosti a ke každému doplníme konkrétní krok, ať je zřejmé, čím začít.
Časté otázky
Co je dobré vědět.
Jak dlouho audit trvá?
Podle velikosti služby a rozsahu dokumentace. U menší služby jde o jednotky dnů, u pobytového zařízení s více provozy je vhodné počítat s delším časem a s návštěvou na místě.
Je výstup použitelný pro inspekci?
Zpráva je určená pro vaši potřebu. Řada zjištění ale odpovídá tomu, na co se inspekce ptá, takže poslouží i jako příprava.
Co když audit odhalí něco vážného?
Řekneme si to rovnou a budeme řešit nejdřív to, co má okamžitý dopad na klienta. Smyslem auditu je problém napravit, ne ho zdokumentovat.
Informace na této stránce jsou obecné. Konkrétní právní postup vždy závisí na okolnostech případu a obsahu dostupných rozhodnutí a podkladů.